The Importance of Organization Design
Salah satu cara membentuk struktur organisasi adalah dengan membuat disain organisasi (organization design). Desain organisasi sendiri merupakan pembentukan peran (roles), aktifitas pengolahan (process), dan bentuk hubungan formal (formal relationship) dalam suatu organisasi. Didalamnya, ada pengembangan struktur keseluruhan di dalam organisasi baik unit maupun sub-sub unitnya, serta definisi peran dan proses yang lebih detil dalam unit maupun sub unit tersebut.
Di dalam pembentukan struktur organisasi itu sendiri, ada beberapa prinsip dasar yang harus dimiliki oleh struktur organisasi tersebut, diantaranya :
- Struktur organisasi memberi prioritas pada pelanggan kunci (key customer priorities)
- Struktur tersebut mampu mengurangi dan menghilangkan duplikasi organisasi
- Struktur menyederhanakan lapisan manajemen di dalam organisasi.
- Struktur organisasi dapat meningkatkan saluran komunikasi (channel of communication) di dalam organisasi.
- Struktur organisasi tersebut memberikan peran, tanggungjawab yang jelas serta memiliki akuntabilitas.
Keputusan desain organisasi dibagi menjadi 2, yaitu:
1. Organisasi mekanistik, adalah struktur yang ketat. Dicirikan oleh : Spesialisasi tinggi, departementalisasi tinggi, rantai komando jelas, rentang kendali sempit, sentralisasi, dan formalisasi tinggi.
2. Organisasi organik, adalah struktur yang flexibel. Dicirikan oleh : Tidak terlalu spesialisasi tapi lebih ke tim lintas fungsional atau orang-orang yang berasal dari bidang pekerjaan yang berbeda, yang berkumpul untuk menyelesaikan sebuah tugas. Tidak menggunakan departementalisasi tapi lebih ke tim lintas hierarki yaitu tim yang beranggotakan karyawan, manajer lini, manajer menengah yang tidak berkaitan dengan jenis pekerjaannya masing-masing. Ciri lainnya adalah aliran informasi bebas, rentang kendali luas dan lebar, desentralisasi dan formalisasi rendah
Dalam kerangka konsep struktur organisasi banyak dipengaruhi oleh faktor internal dan eksternal.
Faktor internal yang mempengaruhi antara lain :
- Visi dan Misi organisasi
- Strategi Organisasi
- Model kepemimpinan (leadership model)
- Kebijakan maupun prosedur
- Budaya organisasi
Faktor eksternal yang mempengaruhi disain struktur organisasi antara lain :
- Pelanggan
- Supplier
- Pemerintah
- Aturan formal, hukum dan perundangan
- Teknologi Manajemen
- Dan stakeholder lainnya (masyarakat, komunitas dll).
Opinion:
Kesemua faktor tersebut sangat mempengaruhi proses disain organisasi. Tentunya disain organisasi yang baik akan mempertimbangkan semua faktor tersebut sampai terbentuknya struktur organisasi yang efektif dan efisien.
References:
Stephen P. Robbins, Mary A. Coulter — Management (Global Edition)-Pearson (2017)
